Выбор варианта действий при неопределенности будущих условий на практике

На практике в изучаемой мной организации не используются научные методы, решения принимаются на интуитивном уровне. Но возможен другой вариант принятия решения.

Например, в деятельности организации возможна такая ситуация: перед посадочным периодом необходимо расширить ассортимент садового инвентаря и различных "дачных" товаров. При этом организация может обратиться к двум различным поставщикам: посреднической базе или непосредственному производителю. И у одного и у другого есть свои плюсы и минусы. Посредники могут предоставить наиболее широкий ассортимент, но цены у них на 15% выше. У непосредственного производителя возможно закупать по более низким ценам, но, увы, производитель не сможет предоставить настолько широкий ассортимент. Развитие ситуации возможно в двух вариантах: благоприятные экономические условия (вероятность 0,7) и неблагоприятные экономические условия (кризис) (вероятность 0,3).

Если будут благоприятные экономические условия, то посредники смогут обеспечить организацию необходимым набором товаров с вероятностью 0,8, а производитель сможет обеспечить организацию с вероятностью 0,5. Но в условиях кризиса мелкая посредническая база может и разориться и её возможности намного сократятся, поэтому вероятность обеспеченья товарами - 0,3. А производитель, который существует, в основном, за собственный счет, а не на заемные средства, обеспечит товарами с вероятностью - 0,4. Расчет вероятностной оценки успеха представлен в таблице 1.

Таблица 1 - Вероятностные оценки по ситуациям

Выбор очевиден - посредник лучше сможет предоставить необходимый набор товаров.

Рассмотрим предшествующую задачу с учетом прибыли по вариантам действий. В случае если посредник сможет полностью обеспечить ассортимент, прибыль составит 15 тыс. руб., но, если он не сможет этого выполнить, то и ассортимент будет скудным, и цены высоки, организация потерпит убытки (- 10 тыс. руб.). Непосредственный производитель, обеспечив приличный ассортимент, низкие цены (может, скидку предоставит за большой объём), обеспечит прибыль в 20 тыс. руб., при более скудном ассортименте, но за счет низкой себестоимости, прибыль составит 5тыс. руб. Рассчитаем математическое ожидание каждого варианта с учетом нового критерия.

Посредник = 15т.р. × 0,65 + (-10) т. р. × 0,35 = 9,75 - 3,5 = 6,25 тыс.руб.

Производитель = 20т.р. ×0,45 + 5т. р. ×0,53 = 12,05 тыс. руб.

Решение: выбрать непосредственного производителя.

Этот пример иллюстрирует изменение предпочтительного варианта действий в зависимости от вида выбираемой оценки возможных вариантов.

Но и это не окончательное решение. Предприятие не обязано закупать товары только у одного какого-то поставщика. Оно может распределить объемы закупок или финансовые вложения. В теории управления данное действие называется деление риска, т.е. управленческие действия, направленные на уменьшение будущего неблагоприятного риска. Наиболее явное выражение подобных действий - решения по управлению финансами.

На примере нашей ситуации это выглядит так: основные товары организация будет закупать у производителя по более низкой цене, а остальное докупать у посреднической базы. Таким образом, оно сможет и обеспечить низкий уровень цен, и удовлетворить потребности требовательных покупателей. (Составлено мною на основе источника 2, 208 - 210с.)

Вывод по разделу: критерий - это одна из важнейших категорий управленческой теории, без которой невозможно сделать эффективный выбор; желательно использовать количественные критерии.

Анализ практики подготовки и принятия управленческих решений, сложившейся в ООО "Наш дом"