Что представляет собой информационная инфраструктура

Информационная инфраструктура предприятия и ее составляющие

В деятельности практически любого предприятия, как малого, так и крупного, как специализирующего на оказании услуг или продажах, так и на производстве высокотехнологичной продукции, необходимо добиться синергии в производственном процессе, обслуживании клиентов, при реализации комплекса маркетинговых мероприятий, да и в целом в осуществлении всех функций. Информационные технологии (необходимость использования которых признана уже, вне сомнения, всеми компаниями, желающими добиться успеха) не просто ведут к повышению эффективности, а могут расцениваться как значимый нематериальный актив компании. Но максимальный эффект будет достигнут только в том случае, когда они используются не разрозненно, а интегрировано, и представляют собой единую информационную инфраструктуру.

Существует несколько определений ИИ, однако на настоящий момент все они достаточно неполно отражают сущность этого объекта:

1. Информационная инфраструктура представляет собой систему организационных структур, обеспечивающих функционирование и развитие информационного пространства страны и средств информационного взаимодействия. Она включает совокупность информационных центров, банков данных и знаний, систем связи и обеспечивает доступ потребителей к информационным ресурсам.

Это определение встречается в большинстве информационных источников, доступных на сегодняшний день. Однако необходимо отметить, что ИИ включает не только «систему организационных структур», но и методологии и механизмы их взаимодействия, которые в настоящее время базируются на программных продуктах и приложениях, составляющих часть современных информационных систем.

2. Информационная инфраструктура может быть определена как социо-техническая конструкция, включающая экономических агентов, ресурсы и процессы, обеспечиваемые информационно-коммуникационными технологиями, и простирающиеся за границы бизнес-сети фирмы.

В данном определении отражен социальный аспект ИИ, который все больше усиливается в последнее время. Отметим, однако, что упускается из виду методологический аспект информационных технологий.

3. Информационно-коммуникационная инфраструктура - совокупность территориально распределенных государственных и корпоративных информационных систем, линий связи, сетей и каналов передачи данных, средств коммутации и управления информационными потоками, а также организационных структур, правовых и нормативных механизмов, обеспечивающих их эффективное функционирование.

Это определении ИИ носит глобальный характер, объединяющий в себе все имеющиеся ИИ, а не только корпоративную. Его можно отнести к любой современной инфраструктуре, а не ко всей совокупности государственно-корпоративной сети.

Таким образом, из данных трех определений можно сделать вывод, что понятие ИИ включает решения не только по программному обеспечению, аппаратному комплексу и организационному обеспечению, но и методологию и механизмы их взаимодействия, что вполне соответствует пониманию системы в наиболее современных стандартах типа ISO.

Необходимо подчеркнуть отличие понятия ИИ от понятия архитектуры информационной системы. Архитектура представляет собой «концепцию, определяющую модель, структуру, выполняемые функции и взаимосвязь компонентов информационной системы» или «официальное определение правил бизнеса, структур систем, технических ограничений и сути производимой продукции для информационных бизнес-систем. Архитектура информационных систем состоит из четырех уровней: архитектура бизнеса, архитектура систем, техническая архитектура и производственная архитектура». Таким образом, если рассматривать информационные системы предприятия как компонент ИИ, то и архитектура ИС будет также ее составной частью. Другими словами, архитектура дает представление «как устроено», а инфраструктура - «чем наполнено».