Описание бизнес-процессов на предприятии ООО «КБ Пожарной Автоматики»

Деятельность любого подразделения Группы Компаний «Рубеж» посредством используемых ресурсов, преобразует входы в выходы, т. е. представляет собой процесс. Вся деятельность предприятия представляет собой взаимосвязанную цепочку этих процессов (рисунок 3.2).

В ООО «КБ Пожарной Автоматики» осуществляется планирование и разработка процессов, необходимых для обеспечения жизненного цикла продукции.

Можно выделить следующие основные процессы:

Планирование выпуска продукции и подготовка производства;

Управление производством продукции;

Управление закупками.

Процесс «Планирование выпуска продукции», в деятельности ООО «КБ Пожарной Автоматики», является процессом верхнего уровня.

При планировании выпуска продукции определяется:

. Требования к продукции;

. Необходимость в разработке/корректировке процессов и документации и выделении ресурсов;

. Необходимая деятельность по проверке, мониторингу, контролю и испытаниям, относящаяся к продукции, а также критерии приемлемости продукции.

Планирование выпуска продукции соответствует требованиям других процессов системы менеджмента качества и происходит на основе установленных требований к продукции, заключенных договоров, нормативной документации и отражается в производственных планах выпуска изделий.

Рисунок 3.2 - Ландшафт процессов Группы Компаний «Рубеж»

процессный подход предприятие управление

Данные, необходимые для предоставления доказательств того, что процессы выпуска продукции и получаемая продукция соответствуют требованиям, ведутся и сохраняются в документации - Отчеты о завершении ОКР, Акты проведения сборок опытных/контрольных партий изделий, Акты приемо-сдаточных испытаний и т.д.

Контекстная диаграмма процесса представлена на рисунке 3.3

Управление производством продукции.

Целью настоящего процесса является управление производством продукции с установленной результативностью в соответствии с планом производства, требованиями конструкторской и технологической документации на изделия.

Хозяином процесса является директор производственного участка. Он определяет потребность в ресурсах и несет ответственность за обеспечение процесса производства необходимыми ресурсами (материальными, информационными, человеческими и др.). Хозяин процесса осуществляет руководство процессом и оперативно решает проблемы, возникающие при взаимодействии участников процесса как внутри, так и между процессами. Хозяин процесса несет ответственность за систематическую оценку хода процесса, за анализ и улучшение процесса в целом

Основные направления мониторинга процесса:

выпуск продукции по количеству и номенклатуре;

обеспечение процесса необходимыми ресурсами;

обеспечение процесса необходимыми человеческими ресурсами с соответствующей компетенции;

выход годных изделий на контрольных операциях;

соблюдение технологической дисциплины;

обеспечение процесса инфраструктурой;

выпуск продукции по спецзаказам.

По каждому из направлений в обязательном порядке осуществляются следующие действия:

сбор информации, поступающей по внутренним взаимосвязям, с целью её дальнейшего анализа.

анализ хода процесса. Целью анализа является выявление причин отклонений хода процесса от запланированного. На основе проведённого анализа разрабатываются необходимые меры (управленческие решения) воздействия на процесс для достижения запланированных результатов;

воздействие на процесс. Реализация управленческих решений и контроль за их выполнением;

оценка результативности воздействия на процесс;

Критериями управляемости процесса являются:

наличие запланированных результатов процесса;

наличие запланированных ресурсов, необходимых для реализации процесса;

наличие актуальных методов выполнения процесса;

анализ информации, полученной в ходе мониторинга процесса;

управленческие решения, принимаемые на основе анализа хода процесса;

реализация и контроль выполнения управленческих решений;

анализ результативности управленческих решений.

Описание процесса

Ресурсы для хода процесса - персонал производственного участка, инфраструктура, время.

Внутренним потребителем продукта, созданного в процессе, является ООО «Торговый Дом «РУБЕЖ».

Входы процесса:

перспективный план производства;

план выпуска продукции на месяц;

комплектующие изделия и материалы;

политика в области качества ГК «Рубеж»;

утвержденный бюджет;

техническая документация;

план-график подготовки производства.

Выходы процесса:

отчет по процессу;

смета производственных расходов;

отчет о движении материалов;

заявки на обеспечение технологическим оборудованием;

заявки на обеспечение оснасткой, инструментом и тарой;

акты ввода технологического оборудования в эксплуатацию;

анализ производства;

акты списаний комплектации;

акты контрольной сборки;

соответствующая продукция, изготовленная в соответствии с технологическим процессом.