Описание бизнес-процессов на предприятии ООО «КБ Пожарной Автоматики»

Этапы управления процессом производства продукции.

План производства на предстоящий месяц от планово-экономического отдела получает директор производственного участка. Директор производственного участка анализируют полученный план и оценивают обеспеченность его ресурсами. Анализу при этом подлежат:

- данные незавершенного производства;

- особые требования потребителей к качеству продукции;

- данные о допустимых отклонениях от требований КД;

- данные по оценке актуальности документов технической документации;

- данные о состоянии инфраструктуры;

- фактор времени;

- данные по персоналу;

При оценке возможностей реализации плана производства сопоставляются результаты анализа ресурсов и план производства. При недостаточности ресурсов хозяин процесса предпринимает меры по обеспечению ими. При избытке ресурсов хозяин процесса осуществляет их перераспределение.

На основании плана производства директор разрабатывает месячный календарный план-график. В соответствии с планом-графиком заведующий складом по накладной получает все необходимые детали, материалы и комплектующие изделия со склада и выдает их в производство. На основании календарного плана-графика и в соответствии с требованиями технологического процесса и с учетом действующих документов временного характера, реализуется план производства. Директор Общества анализируют данные мониторинга, записи по качеству и определяют необходимость разработки корректирующих и/или предупреждающих действий. Анализу при этом подлежат:

- данные по реализации производственного плана;

- данные по мониторингу хода процесса;

- данные по соблюдению требований технологической дисциплины;

- данные по анализу возвращенной продукции.

При этом производится оценка соответствия каждого корректирующего и предупреждающего действия влиянию на выявленные проблемы.

Анализ и улучшения процесса

Анализ процесса проводится на двух уровнях:

Первый уровень анализа.

Проводится ежемесячно

Целями данного анализа являются:

- оценка результативности процесса за прошедший месяц и выявление причин, в случае если процесс оценён как «не результативный»;

- анализ взаимодействия с поставщиками и потребителями процесса для выявления проблем и разработки путей их решения;

- разработка, учёт, контроль выполнения и оценка результативности всех запланированных и осуществлённых действий (коррекции, корректирующие действия, предупреждающие действия и мероприятия, направленные на улучшение процесса).

Второй уровень анализа.

Проводится ежегодно.

Целями данного анализа являются:

- оценка результативности функционирования процесса за прошедший год.

- учёт и оценка результативности всех видов действий (коррекции, корректирующие действия, предупреждающие действия, действия направленные на улучшение), выполненных в течение года;

- выявление наиболее проблемных («узких») мест процесса и разработка планов решения этих проблем;

- планирование действий на год по дальнейшему улучшению процесса;

Управление закупками

Целью настоящего процесса является управление материально-техническим обеспечением производства продукцией результативным способом в соответствии с установленным планом.

Хозяином процесса является начальник отдела материально-технического обеспечения. Хозяин процесса определяет потребность в ресурсах и несет ответственность за обеспечение процесса необходимыми ресурсами (материальными, информационными, человеческими и др.). Хозяин процесса осуществляет руководство процессом и оперативно решает проблемы, возникающие при взаимодействии участников процесса как внутри, так и между процессами. Хозяин процесса несет ответственность за систематическую оценку хода процесса, за анализ и улучшение процесса в целом.

Основные направления мониторинга процесса:

закупка материалов и комплектующих по количеству;

закупка материалов и комплектующих по номенклатуре;

закупка материалов и комплектующих по качеству;

обеспечение процесса необходимыми финансовыми ресурсами;

дефицит;

оценка поставщика.

По каждому из направлений в обязательном порядке осуществляются следующие действия:

сбор информации, поступающей по внутренним взаимосвязям с целью её дальнейшего анализа;

анализ хода процесса. Целью анализа является выявление причин отклонений хода процесса от запланированного;

Действия по результатам мониторинга:

на основе проведённого анализа разрабатываются необходимые меры (управляющие решения) воздействия на процесс для достижения им запланированных результатов;

осуществляется воздействие на процесс (реализация управленческих решений) и ведется контроль за выполнением воздействия;

оценка результативности управленческих решений;

результаты мониторинга хода процесса используются при составлении ежемесячного Отчета по процессу.

Критериями управляемости процесса являются:

наличие запланированных результатов процесса;