Другие стандарты ISO, требования которых положены в основу систем менеджмента
.9.1. QS 9000, ISO/TS 16949:2002 Системы менеджмента качества. Особые требования по применению ISO 9001:2000 в автомобильной промышленности и организациях, производящих соответствующие запасные части. Серия стандартов QS 9000 представляет собой совокупность стандартов для автомобилестроения. Она включает в себя стандарт ISO 9001, а также требования, специфические для автомобилестроительной отрасли. Требования стандарта QS 9000 использовались для построения систем менеджмента качества, которые применялись в области автомобилестроительной промышленности. В настоящее время стандарт QS 9000 является обязательным для поставщиков «Большой тройки» (Ford, Chrysler, General Motors).
Стандарт QS 9000 состоит из двух разделов. Раздел I построен на основе стандарта ISO 9001:1994, в разделе II - указаны дополнительные требования QS-9000. В тексте приведенного ниже стандарта, элементы ISO 9001:1994 выделены жирным шрифтом, а дополнительные особые требования обозначены курсивом.
Раздел I. Элементы ISO 9001:1994
.1 Ответственность руководства
Междисциплинарные команды (APQP)
Бизнес-план
Анализ данных на уровне компании в целом
Документирование процесса определения удовлетворенности потребителей
Сравнение с конкурентами
.2 Системы качества
Применение расширенной Программы Планирования и оперативного управления качеством
Выявление специальных (особых) показателей
Применение межфункциональных команд
Гибкость в освоении производства новой продукции
.3 Анализ контракта
.4 Управление проектированием
Использование продвинутых средств
Проектирование, разработка технологии и анализ с использованием компьютера
Программа верификации продукции на основе прототипа
Согласование с потребителем изменений проекта
.5 Управление документацией и данными
Документы, на которые ссылается потребитель
Ссылки на особые показатели
Процесс анализа технических условий потребителя
.6 Закупки
Согласованный потребителем перечень поставщиков
Соблюдение обязательных правительственных требований и требований к безопасности
Применение поставщиками QS 9000
Предоставление информации о планировании субподрядчикам
.7 Управление продукцией, являющейся собственностью потребителей
.8 Идентификация и прослеживаемость продукции
Яявляется обязательным требованием
.9 Управление процессами
Соответствие правительственным требованиям к безопасности
Устанавливаются «особые показатели»
Всеобщее предупредительное обслуживание оборудования (TPM)
Мониторинг процессов и наличие рабочих инструкций
Возможности процессов по обеспечению особых показателей
Верификация постановки работ
Одобрение производства составных частей
Контроль внешнего вида деталей
.10 Контроль и испытания
Критерий приемки - 0 дефектов
Использование аккредитованных лабораторий
Устанавливаются критерии входного контроля
Контроль планировки (расположения оборудования)
.11 Оборудование для контроля, испытаний и измерений
Ведение записей по: пересмотру результатов изменений технологии, состоянию средств контроля, извещений потребителей в случае отгрузки подозрительных материалов
Применение статистических методов
.12 Статус по результатам контроля и испытаний
Обозначение местоположения недостаточно для указания статуса
Установлены дополнительные требования по верификации и идентификации её статуса
.13 Несоответствующая продукция
Управлению подлежит также подозрительная продукция
Применение инструкций по переделке
