Затраты на качество и их классификация

В процессе исследования были выделены две группы предприятий:

компании, работающие на традиционной основе (не внедрившие систему менеджмента качества);

компании, перешедшие на новые методы управления (внедрившие и сертифицировавшие систему менеджмента качества на соответствие МС ISO 9000).

Анализ подтвердил предположение о том, что использование стандартов ISO 9000 позволяет снизить суммарные затраты на качество. Произошло не только снижение общих затрат, но и перераспределение в пользу предупредительных расходов.